简略解答
简略回答就是一款远程控制软件，商家通过互联网就可以通过ToDesk远程控制顾客的电脑、手机、平板电脑等设备。
安全性也是无需担心的，因为ToDesk是通过互联网远程加密协议，并且只要您不点击同意商家是无法控制您的设备的。
官网解释
ToDesk远程控制软件是一款稳定流畅的远程控制电脑手机连接软件,可远程桌面办公,远程协助运维.采用端对端加密,让每一次远程访问都安全可靠。
关于远程控制的一些解答
关于这个远程服务，您有几点可以完全放心：
全程透明：我在您电脑上的每一步操作，您都能在您自己的屏幕上看得一清二楚。我做了什么，您随时都知道。
您随时是主人：在整个过程中，您随时可以晃动您自己的鼠标，来立刻拿回控制权。或者，您只要退出软件，我们的连接就会立刻中断。主动权一直在您手里。
安全：您给我的那个“临时钥匙”是一次性的，这次维修结束后，它就失效了。我之后绝对无法再主动连接您的电脑。